内蒙古霍林郭勒市“税收超市”受纳税人欢迎

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    新华网内蒙古频道４月１４日电（尤均　李翠翠）“您好，欢迎您光临霍林郭勒市地税局办税服务厅”。日前，在内蒙古自治区通辽市霍林郭勒市地税局办税服务厅，煤炭私营企业老板李先生刚在办税服务厅等候区落座，导税员小李就赶紧送上一杯温度适中的清茶，并微笑地送上问候语。“我还是愿意到这里来办税，这里不但有超市化的税收服务，还有家的温馨感”，李先生感慨地说。

　    近年来，霍林郭勒市地税局借鉴商品流通领域超市服务的理念，率先建立起了税收超市化服务体系。该局在办税服务大厅实行局长带班制度、导税员制度和首问责任制，为纳税人精心设计、制作了简明易懂的４０余种税（费）宣传单（册）及各种报表填报表样，配置触摸屏、电子显示屏、打印机和复印机，开通了用以税收查询、政务公开的“纳税服务网”，还为纳税人准备了足够的座椅、饮用水和应急药品，工作人员还进行过常见突发性疾病的抢救培训。

　    通过税收服务超市化，使纳税人所有涉税事宜可以在办税大厅一次性办理完毕，实现了办税申请“一站式”、办税服务“一窗式”、信息采集“一次式”、业务运行“一网式”、税务管理“一级式”的服务要求。同时该局还制作税收管理员联系卡，推行预约服务、延时服务，POS机缴税系统、税银联网批量扣税和网上申报等多种个性化、人性化的服务方式，满足了各类纳税人的不同需求。